¿Cómo sé qué necesita hoy mi mamá o mi papá?
Cada persona vive la longevidad de una manera diferente. Algunas buscan una comunidad donde seguir desarrollando su vida con mayor tranquilidad; otras necesitan apoyos para determinadas actividades cotidianas; y algunas requieren un acompañamiento más integral.
Por eso el primer paso siempre es conocer a la persona. A través de una entrevista comprendemos su historia, sus necesidades, sus intereses y su momento vital para orientar a la familia hacia la alternativa que mejor acompañe su proyecto de vida.
¿Es muy pronto para pensar en un cambio?
Con frecuencia las familias consultan cuando una situación ya se volvió difícil de sostener. Sin embargo, nuestra experiencia nos muestra que las decisiones más serenas suelen construirse antes de que aparezca la urgencia.
Conversar con tiempo permite que la propia persona mayor participe activamente, conozca las opciones disponibles y exprese sus preferencias. Planificar también es una forma de cuidar.
¿Qué hace diferente a Arcobaleno?
Arcobaleno nació desde la psicología, la psicogerontología y la Salud Mental Comunitaria. Entendemos el cuidado como una tarea que acompaña la salud física, pero también la autonomía, los vínculos, la participación y el sentido de pertenencia.
Esa mirada atraviesa nuestros espacios, nuestros equipos y cada una de las decisiones que tomamos. Nuestro propósito es fortalecer la Reserva Humana: todo aquello que permite que una persona siga siendo protagonista de su propia vida.
¿Cómo comienza el proceso de ingreso?
Todo comienza con una conversación. Nos interesa conocer a la persona mayor y a su familia, comprender su historia y escuchar qué esperan de esta nueva etapa.
Luego realizamos una valoración interdisciplinaria para diseñar un plan de acompañamiento personalizado. Creemos que la confianza empieza a construirse mucho antes del ingreso.
¿Y si no quiere venir a conocer Arcobaleno?
Es una situación muy habitual. Muchas veces la dificultad no está en Arcobaleno, sino en todo lo que ese cambio representa. Por eso nunca trabajamos desde la presión.
Nuestro equipo escucha, acompaña y propone conocer la institución con tranquilidad, respondiendo todas las preguntas que puedan surgir. Con frecuencia, una visita cambia la mirada inicial. Cada decisión tiene su propio tiempo, y respetarlo forma parte de nuestra manera de acompañar.
¿Cómo acompañan la adaptación?
Cada ingreso marca el comienzo de una nueva etapa. Respetamos los tiempos de cada persona, damos continuidad a sus hábitos e intereses y favorecemos la construcción de nuevos vínculos para que ese cambio pueda integrarse naturalmente a su historia. Nuestro deseo es que la vida siga sintiéndose propia.
¿La familia sigue siendo parte?
Siempre. La familia ocupa un lugar central en nuestro modelo de acompañamiento. Mantenemos una comunicación cercana, promovemos su participación y entendemos que continúa siendo una parte esencial de la vida de cada persona.
¿Qué pasa si con el tiempo necesita más apoyo?
Las necesidades cambian y el acompañamiento también. Realizamos un seguimiento permanente para adaptar los apoyos cuando es necesario, procurando que cada persona cuente con lo que necesita en cada momento de su recorrido.
¿Trabajan con obras sociales?
Sí. Arcobaleno trabaja bajo la modalidad de reintegros. Nuestro equipo orienta a las familias durante el proceso de gestión y brinda la documentación necesaria para facilitar los trámites ante cada obra social o empresa de medicina prepaga.
¿Qué servicios incluye Arcobaleno?
Cada propuesta se construye de manera personalizada. Según las necesidades de cada persona, el plan puede incluir alojamiento, alimentación, enfermería, seguimiento médico, kinesiología, nutrición, psicología, actividades, talleres, lavandería, limpieza y otros apoyos específicos.
¿Puedo recibir visitas?
Sí. Somos una institución de puertas abiertas. Creemos que los vínculos familiares y sociales forman parte de una buena calidad de vida, por eso alentamos que familiares y amigos continúen compartiendo la vida cotidiana.
¿Hay disponibilidad?
La disponibilidad depende del momento y del tipo de acompañamiento requerido. Las admisiones se organizan de manera planificada para que cada proceso pueda desarrollarse con el tiempo y la dedicación que merece.
¿Cómo puedo conocer Arcobaleno?
La mejor manera es visitándonos. Lo invitamos a recorrer nuestros espacios, conversar con el equipo y conocer de cerca la vida cotidiana de Arcobaleno. Creemos que las decisiones importantes se toman mejor cuando pueden vivirse en primera persona.
